Получите услуги Московского транспорта быстрее и удобнее с нашими онлайн-сервисами
Можно в личном кабинете приложений «Метро Москвы» и «Московский транспорт» или на сайте метро.
Заранее привяжите «Тройку» в приложении или на сайте. Подробная инструкция — у чат-бота Александры.
Заранее привяжите «Тройку» в приложении или на сайте. Подробная инструкция — у чат-бота Александры.
- напишите чат-боту Александре;
- позвоните по номеру 3210 с мобильного.
- с общей информацией о стоимости проездного или однократной поездке
- о стоимости проездного, купленного и записанного на ТК
- напишите чат-боту Александре;
- позвоните по номеру 3210 с мобильного.
- напишите чат-боту Александре;
- позвоните по номеру 3210 с мобильного.
Оставить письменное обращение для получения официального ответа по вопросам работы метро, МЦК, МЦД и наземного транспорта возможно на Едином транспортном портале
Если вы считаете, что вам была предоставлена услуга сервиса «По пути» ненадлежащего качества, средства за оплату проезда можно вернуть. Для возврата вам необходимо скачать форму заявления на возврат денежных средств и форму согласия на обработку персональных данных.
Далее необходимо заполнить обе формы и направить скан-копии или фотографии заполненных заявлений на адрес электронной почты: vozvratpoputi@mosgortrans.ru.
По итогам рассмотрения заявлений в течение 30 календарных дней Вам будет направлен ответ о принятом решении.
Далее необходимо заполнить обе формы и направить скан-копии или фотографии заполненных заявлений на адрес электронной почты: vozvratpoputi@mosgortrans.ru.
По итогам рассмотрения заявлений в течение 30 календарных дней Вам будет направлен ответ о принятом решении.
Оформить пропуск для грузового транспорта можно на сайте Мэра Москвы, заполнив форму и прикрепив документы.
Это бесплатная государственная услуга.
Это бесплатная государственная услуга.
Оставить обращение по получению объективной и достоверной информации по вопросам, связанным с предоставлением пропуска на грузовой транспорт, разъяснением причин отказа в предоставлении государственных услуг, а также аннулирования пропусков заявления можно:
- на Едином транспортном портале;
- на сайте Мэра Москвы.
Более подробно узнать про систему о системе КИС «АРТ» и о том, как зарегистрироваться, можно на сайте Мэра Москвы.
Для упрощения получения идентификатора рекомендуем максимально полно заполнить профиль на сайте Госуслуг. Часть данных необходимо будет заполнить непосредственно в КИС «АРТ».
Получить консультацию можно в контакт-центре по номеру 3210 (с мобильного).
Для упрощения получения идентификатора рекомендуем максимально полно заполнить профиль на сайте Госуслуг. Часть данных необходимо будет заполнить непосредственно в КИС «АРТ».
Получить консультацию можно в контакт-центре по номеру 3210 (с мобильного).
Можно на сайте Мэра Москвы
Обратиться за услугой могут юридические лица и индивидуальные предприниматели. Срок предоставления услуги — 10 рабочих дней.
Обратиться за услугой могут юридические лица и индивидуальные предприниматели. Срок предоставления услуги — 10 рабочих дней.
Можно через:
Вы можете направить обращение по постановлениям, выписанным сотрудниками Московской административной дорожной инспекцией (МАДИ). Номера таких постановлений состоят из 25 цифр и начинаются с 03560430. Для подачи жалобы необходимо указать данные постановления, описать причину и прикрепить необходимые документы.
- сайт Мэра Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
Вы можете направить обращение по постановлениям, выписанным сотрудниками Московской административной дорожной инспекцией (МАДИ). Номера таких постановлений состоят из 25 цифр и начинаются с 03560430. Для подачи жалобы необходимо указать данные постановления, описать причину и прикрепить необходимые документы.
Можно через:
Для запроса необходимо указать данные постановления, личные и контактные данные, в том числе почтовый адрес, на который необходимо направить копию постановления. Копия постановления направляется лицу, в отношении которого оно вынесено, либо его представителю при предъявлении надлежащим образом заверенных документов. Вы также можете получить копию постановления лично в Московской административной дорожной инспекции по адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 7, стр. 1. Время работы: понедельник — четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45
- сайт Мэра Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
Для запроса необходимо указать данные постановления, личные и контактные данные, в том числе почтовый адрес, на который необходимо направить копию постановления. Копия постановления направляется лицу, в отношении которого оно вынесено, либо его представителю при предъявлении надлежащим образом заверенных документов. Вы также можете получить копию постановления лично в Московской административной дорожной инспекции по адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 7, стр. 1. Время работы: понедельник — четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45
Можно через:
Административный штраф должен быть оплачен лицом, привлеченным к административной ответственности. В случае одновременной оплаты административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности и иным лицом, возврат денежных средств осуществляется иному лицу, не привлеченному к административной ответственности.
Для отправки обращения потребуется печать заявления с личной подписью заявителя, загрузка документа, удостоверяющего личность, и согласия об обработке персональных данных.
- сайт Мэра Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
Административный штраф должен быть оплачен лицом, привлеченным к административной ответственности. В случае одновременной оплаты административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности и иным лицом, возврат денежных средств осуществляется иному лицу, не привлеченному к административной ответственности.
Для отправки обращения потребуется печать заявления с личной подписью заявителя, загрузка документа, удостоверяющего личность, и согласия об обработке персональных данных.
Можно через:
Для отправки уведомления необходимо указать номер постановления, личные контактные данные, а также загрузить скан-копию документа об оплате административного штрафа.
- сайт Мэра Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
Для отправки уведомления необходимо указать номер постановления, личные контактные данные, а также загрузить скан-копию документа об оплате административного штрафа.
Можно через:
Для отправки уведомления необходимо указать данные постановления, личные контактные данные и решение МАДИ или судебное решение об отмене, а также загрузить скан-копию указанных документов.
- сайт Мэра Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
Для отправки уведомления необходимо указать данные постановления, личные контактные данные и решение МАДИ или судебное решение об отмене, а также загрузить скан-копию указанных документов.
Можно через:
Обращение должно содержать данные, указывающие на наличие события административного правонарушения (дата, время, адрес правонарушения, а также фото/видео, подтверждающие факт административного правонарушения).
- электронную приёмную Правительства Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
Обращение должно содержать данные, указывающие на наличие события административного правонарушения (дата, время, адрес правонарушения, а также фото/видео, подтверждающие факт административного правонарушения).
Можно через:
Обращения в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случаях, если обращение находится на стадии рассмотрения, вы можете направить дополнительные материалы, указав каким способом обращались, указав личные данные, дату подачи, а также ссылку и номер на ранее подданное обращение.
- электронную приёмную Правительства Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
Обращения в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случаях, если обращение находится на стадии рассмотрения, вы можете направить дополнительные материалы, указав каким способом обращались, указав личные данные, дату подачи, а также ссылку и номер на ранее подданное обращение.
Можно через:
При получении извещения о составлении протокола об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст. 20.25 КоАП РФ, в случае несогласия и невозможности лично присутствовать, а также по вопросам разъяснений вы можете заблаговременно направить обращение. К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие своевременную оплату административного штрафа, факт обжалования постановления, либо иные документы, подкрепляющие ваши доводы.
- электронную приёмную Правительства Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
При получении извещения о составлении протокола об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст. 20.25 КоАП РФ, в случае несогласия и невозможности лично присутствовать, а также по вопросам разъяснений вы можете заблаговременно направить обращение. К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие своевременную оплату административного штрафа, факт обжалования постановления, либо иные документы, подкрепляющие ваши доводы.
Можно через:
При получении постановления о возбуждении исполнительного производства на основании постановления МАДИ и наличии подтверждения своевременной оплаты административного штрафа, факта обжалования постановления, а также по вопросам разъяснений вы можете направить обращение с приложением документов, подкрепляющих ваши доводы.
- электронную приёмную Правительства Москвы;
- портал «Автокод»;
- электронную почту madi@mos.ru.
При получении постановления о возбуждении исполнительного производства на основании постановления МАДИ и наличии подтверждения своевременной оплаты административного штрафа, факта обжалования постановления, а также по вопросам разъяснений вы можете направить обращение с приложением документов, подкрепляющих ваши доводы.
Отправить запрос на обжалование штрафа можно через:
Вы можете направить жалобу на постановления за неоплаченную парковку, выписанные сотрудниками ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (АМПП). Номера таких постановлений состоят из 25 цифр и начинаются с 3 554 310. Для подачи жалобы необходимо указать данные постановления, описать причину подачи жалобы и прикрепить необходимые документы.
- сайт Мэра Москвы;
- портал «Автокод»;
- Единый транспортный портал;
- Почту России.
Вы можете направить жалобу на постановления за неоплаченную парковку, выписанные сотрудниками ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (АМПП). Номера таких постановлений состоят из 25 цифр и начинаются с 3 554 310. Для подачи жалобы необходимо указать данные постановления, описать причину подачи жалобы и прикрепить необходимые документы.
Подать заявление в ГКУ «АМПП» можно через:
Вы можете направить обращение по всем вопросам, входящим в компетенцию ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (ГКУ АМПП). Для подачи обращения необходимо подробно описать возникший вопрос/проблему и прикрепить необходимые документы/подтверждения, в случае необходимости.
- Единый транспортный портал по тематике «Вопросы по платным парковкам и парковочному пространству»;
- Почту России.
Вы можете направить обращение по всем вопросам, входящим в компетенцию ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (ГКУ АМПП). Для подачи обращения необходимо подробно описать возникший вопрос/проблему и прикрепить необходимые документы/подтверждения, в случае необходимости.
Получить решение по жалобе вы можете:
Получать решения онлайн возможно при подключении сервиса «Заказные письма» на сайте Госуслуг.
- лично в отделении Почты России;
- в электронном виде через Госуслуги с помощью сервиса.
Получать решения онлайн возможно при подключении сервиса «Заказные письма» на сайте Госуслуг.
Получить информацию по вопросам выдачи льготных парковочных разрешений можно:
Проверить льготы на парковку возможно в приложении «Парковки России». Для этого в разделе «Автомобили» введите госномер своей машины — под ним отобразятся парковочные разрешения для резидентов, многодетных, льготы для инвалидов и приобретенные абонементы
- у чат-бота Александры;
- на сайте «Московского паркинга»;
- через контакт-центр по номеру 3210 с мобильного.
Проверить льготы на парковку возможно в приложении «Парковки России». Для этого в разделе «Автомобили» введите госномер своей машины — под ним отобразятся парковочные разрешения для резидентов, многодетных, льготы для инвалидов и приобретенные абонементы
Получить информацию по вопросу подключения к личному кабинету юридических лиц можно:
- на сайте «Московского паркинга»;
- через контакт-центр по номеру 3210 с мобильного.
Записаться на личный прием к руководству можно по форме обратной связи на сайте.
Для записи необходимо выбрать тип обращения «Заявление», указать тематику «Вопросы по платным парковкам и парковочному пространству», а также в тексте письма описать суть проблемы с просьбой записаться на личный прием к руководству.
Для записи необходимо выбрать тип обращения «Заявление», указать тематику «Вопросы по платным парковкам и парковочному пространству», а также в тексте письма описать суть проблемы с просьбой записаться на личный прием к руководству.
Получить информацию по способам оплаты парковки можно:
- у чат-бота Александры;
- на сайте «Московского паркинга»;
- через контакт-центр по номеру 3210 с мобильного.
Оставить предложение по организации движения можно:
- на Едином транспортном портале;
- через контакт-центр по номеру 3210 с мобильного;
- у чат-бота Александры;
- на почту koordinator-codd@transport.mos.ru;
- в группе «Московские дороги» ВКонтакте.
Теперь можно подавать заявление для регистрации в службе «Социальное такси» онлайн.
Московская служба «Социальное такси» осуществляет перевозки маломобильных граждан по индивидуальным заявкам, обеспечивая их проезд к социально значимым объектам, культурным, спортивным и развлекательным учреждениям. Парк «Социального такси» составляют современные микроавтобусы и легковые автомобили.
Для этого необходимо заполнить данные и прикрепить следующие документы:
Регламент оказания услуг по перевозке маломобильной категории граждан (инвалидов) и многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, по индивидуальным и коллективным заявкам (ГУП «Мосгортранс»: Регламент оказания услуг (mosgortrans.ru)
Более подробная информация по телефону +7 (495) 276-03-33.
Московская служба «Социальное такси» осуществляет перевозки маломобильных граждан по индивидуальным заявкам, обеспечивая их проезд к социально значимым объектам, культурным, спортивным и развлекательным учреждениям. Парк «Социального такси» составляют современные микроавтобусы и легковые автомобили.
Для этого необходимо заполнить данные и прикрепить следующие документы:
- паспорт;
- свидетельство о рождении (для детей);
- документы на опеку;
- социальная карта москвича (далее — СКМ);
- доверенность на каждое доверенное лицо (нотариально заверенная);
- справка медико-социальной экспертизы (далее — МСЭ) (для инвалидов);
- индивидуальная программа реабилитации (ИПР или ИПРА) (для инвалидов II и III группы младше 80 лет, предоставляется при отсутствии в справке МСЭ информации о том, что причиной инвалидности является заболевание опорно-двигательного аппарата);
- удостоверение «Многодетной семьи» и действующий договор безвозмездного пользования жилыми помещениями, предоставляемыми в целях социальной защиты отдельных категорий граждан, предусмотренный постановлением Правительства Москвы от 1 апреля 2008 г. № 248-ПП;
- согласие на обработку персональных данных. Подписывается непосредственно получателем услуг (инвалидом) или при отсутствии физической возможности — его законным представителем.
Регламент оказания услуг по перевозке маломобильной категории граждан (инвалидов) и многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, по индивидуальным и коллективным заявкам (ГУП «Мосгортранс»: Регламент оказания услуг (mosgortrans.ru)
Более подробная информация по телефону +7 (495) 276-03-33.
Для решения задач
Написать чат-боту Александре
Воспользоваться единым транспортным интернет-порталом
Позвонить в контакт-центр с мобильного по единому номеру 3210
Приложения Московского транспорта