Использование пользователем сервиса регулируется настоящими условиями: 

1. Скачайте мобильное приложение для iOS или Android

2. Авторизуйтесь по номеру телефона

3. Получите код подтверждения на указанный номер

4. Введите код подтверждения

5. Введите ваше имя и e-mail

6. Загрузите фотографии документов. Вам потребуется сделать 5 фотографий: главного разворота паспорта, страницы с регистрацией, лицевой и оборотной стороны водительского удостоверения и селфи с паспортом

7. Ознакомьтесь с документами: договором присоединения, пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности и примите их

8. Завершите регистрацию

9. Дождитесь результата проверки документов

Вы не сможете арендовать автомобиль сразу после завершения регистрации. Для доступа к автомобилям друзей вам понадобится приглашение от друга, после чего вы увидите его автомобиль в списке доступных

Возраст от 18 лет

Требования к автомобилю:

• Для управления автомобилем достаточно удостоверения категории B (масса автомобиля не превышает 3 тонн, количество мест не более 8).
• Наличие центрального замка.
• Своевременное ТО, качественная сезонная резина, хорошее внешнее и технически полностью исправное состояние.
• Наличие дополнительного ключа от автомобиля (ключ останется в автомобиле) – это нужно для управления доступом к машине через приложение и удаленного запуска.
• Предпочтительна автоматическая коробка передач.
• Отлично, если есть штатная кнопка запуска двигателя (Start/Stop) – это упростит установку оборудования, так как не потребуется монтаж ключа в замок зажигания.
• Идеально, если рыночная стоимость автомобиля от 1 до 3 млн рублей, но могут быть и исключения.
• Автомобиль находится в Москве или Санкт-Петербурге.
• Вы готовы сдавать автомобиль в аренду в среднем на 2 дня в неделю. Но график свободный: например, можно сдать автомобиль на целую неделю, а затем две недели пользоваться им самостоятельно.
• Возможность предоставить автомобиль на один день для подключения к сервису и установки оборудования после одобрения заявки.

При повторной отправке фото документов убедитесь в том, что фото читаемы, данные в паспорте и водительском удостоверении совпадают, срок действия документов не истек. Если все равно приходит повторный запрос на загрузку фотографий, вы можете обратиться в службу поддержки

На этапе регистрации в сервисе нужно предоставить:

Проверка документов займет некоторое время. Возможно, потребуется уточнить какие-либо данные или ваш автомобиль не подойдет по условиям сервиса. В таком случае ваша заявка не будет одобрена

Зарегистрируйтесь в приложении «Рули», загрузите фото документов автомобиля и дождитесь результатов проверки. После одобрения заявки с вами свяжется наш менеджер для обсуждения деталей и записи на установку оборудования

Для завершения заявки на подключение автомобиля потребуется предоставить фотографии следующих документов:

После одобрения заявки менеджер сервиса свяжется с вами и запишет на установку, согласовав удобные для вас дату и время посещения сервисного центра

На данном этапе доступно несколько локаций для установки оборудования. Менеджер сообщит вам подробности при обсуждении условий после проверки заявки на подключение

Установка оборудования занимает один день в зависимости от конкретной модели автомобиля и дополнительных опций, которые потребуется установить (например, кнопки Start/Stop). Иногда сроки установки могут длиться до 2−3 дней

Можно воспользоваться одним из двух способов доставки автомобиля для установки оборудования:

Для удобства автовладельцев сервис бесплатно предоставляет услуги доставки автомобиля в сервисный центр и обратно силами профессиональных водителей сервиса «Рули».
Водитель прибудет к назначенному времени по указанному вами адресу. Процедура передачи автомобиля следующая:
1. Подписать соглашение об участии в тестировании;
2. Заполнить и подписать акт приема-передачи автомобиля;
3. Передать водителю СТС и 2 ключа от автомобиля.

Установка специального оборудования позволит обеспечить бесключевой доступ к вашему автомобилю через приложение «Рули». Вам больше не потребуется передавать ключи другу или возвращаться домой, если вы их забыли: открывать и заводить автомобиль можно с помощью смартфона.

А еще, благодаря телематике, вы сможете удаленно отслеживать параметры автомобиля и историю поездок

Не волнуйтесь, автомобиль с гарантии не снимается. Оборудование сертифицировано, сервисный центр по установке данного оборудования имеет всю разрешающую документацию

Да. По условиям сервиса, в течение всего тестирования (3 месяца), минимальный срок сдачи автомобиля должен составить не менее 7 календарных дней в месяц

Вы можете сдать автомобиль друзьям и близким. Для этого разрешите приложению «Рули» доступ к вашему списку контактов, а затем отправьте приглашение тем, с кем вы готовы поделиться своим автомобилем. Друзья получат смс-приглашения на регистрацию в сервисе «Рули»

Сервис «Рули» не взимает комиссию за перевод денежных средств между пользователями в счет оплаты стоимости аренды, все полученные за аренду средства будут направлены на банковскую карту Владельца автомобиля за вычетом фиксированной комиссии платежной системы «Моби.Деньги» в размере 2.85% от всей суммы.

Принимать или не принимать заявки на аренду от друзей — ваше личное дело. Если условия в активных заявках вам не подходят, вы можете отклонить их или скрыть автомобиль из доступа, а затем изменить собственные условия сдачи

Возврат авто владельцу осуществляется в соответствии с условиями, указанными им при начале аренды

Не перемещайте автомобиль.

Свяжитесь с последним арендатором из истории аренд вашего автомобиля и попросите его прислать фотографии автомобиля после завершения аренды. Фотографии служат доказательством вины или невиновности арендатора в повреждении.

В любом случае позвоните по номеру 112 и вызовите сотрудника ГИБДД для фиксации повреждений.

Далее, в зависимости от установления вины, возможны следующие варианты:

1. Ущерб компенсирует арендатор, после аренды которого было зафиксировано повреждение, в соответсвии с действующим законодательством Российской Федерации, по договоренности с владельцем автомобиля

2. Повреждение автомобиля произошло между арендами, компенсация арендатором не предусмотрена, возмещение ущерба владельцу осуществляется согласно законодательству РФ (ОСАГО, КАСКО при наличии)

Чтобы прекратить участие в программе тестирования сервиса, отправьте заявление в свободной форме на почту ruli@transport.mos.ru с темой «отключение от сервиса»

Для того, чтобы воспользоваться автомобилем, у вас должно быть как минимум одно действующее приглашение от владельца. Верхнего порога по их количеству нет

Вы можете отправить свою заявку владельцу после получения уведомления в приложении «Рули» о том, что автомобиль свободен. Прежде чем отправлять, проверьте, что вам подходят условия аренды

Возможно, он уже одобрил заявку другого пользователя или данные условия не совсем ему подошли

Как только владелец примет вашу заявку на аренду, автомобиль появится на карте приложения и перейдет в режим ожидания. Если по условиям аренды взять автомобиль можно в строго установленное время, то необходимо дождаться этого времени, после чего вы сможете начать аренду

Если вы не видите ни одного автомобиля, то:

В режиме ожидания вам будет доступна кнопка «Начать аренду», нажатие на нее приведет к разблокировке автомобиля

До начала аренды внимательно осмотрите автомобиль и сделайте несколько фотографий кузова автомобиля, а затем сфотографируйте салон. Особое внимание уделите найденным недостаткам, зафиксируйте их до начала движения во избежание спорных ситуаций в дальнейшем

Вы можете арендовать автомобиль на любой период времени в пределах интервала, указанного владельцем. При отправке заявки на аренду укажите временной промежуток, на который вы хотите взять автомобиль. Это поможет владельцу принять правильное решение.

Стоимость аренды устанавливает владелец автомобиля. Она может быть как бесплатной, так и платной

Парковать автомобиль можно в любых разрешенных ПДД местах, за исключением:

Если вы припарковались на платной городской парковке, вам необходимо оплатить ее самостоятельно в соответствии с правилами и тарифами Московского паркинга или парковок Санкт-Петербурга

Если в приложении указано, что автомобиль находится рядом с вами, но найти его не получается, нажмите на кнопку «Посигналить» на экране управления арендой. Если и в этом случае не получается обнаружить автомобиль, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки

Для начала проверьте, есть ли интернет - соединение в вашем телефоне. Попробуйте перезагрузить приложение и отправить команду повторно. Если все равно не удается открыть автомобиль, свяжитесь с владельцем. Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки

Если вы обнаружили недостатки автомобиля перед началом аренды, сообщите об этом владельцу. Сделайте фотографии повреждений и при необходимости отправьте их владельцу. Далее следуйте его указаниям. Если недостатки не являются достаточной причиной для отмены аренды, вы можете продолжить пользоваться автомобилем и начать движение

Вы можете связаться с владельцем по номеру телефона, указанному в приложении на экране детализации автомобиля

Все автомобили застрахованы по ОСАГО. Страховка по КАСКО будет доступна позже

Штрафы может оплачивать как владелец, так и арендатор по предварительной договоренности между ними

Владелец самостоятельно определяет комплектацию своего автомобиля, в том числе наличие видеорегистратора или камеры видеонаблюдения

При аренде автомобиля в режиме ожидания доступна функция дистанционного запуска двигателя

Документы (СТС и полис ОСАГО) находятся в бардачке автомобиля. Обязательно проверьте их наличие перед поездкой, и если не хватает хотя бы одного из них, сообщите об этом владельцу.
Эксплуатация авто без документов запрещена

Вам необходимо предъявить водительское удостоверение, СТС и ОСАГО

Нет. Правила сервиса запрещают передачу управления автомобилем третьим лицам

Для завершения аренды вам необходимо:

1. Припарковать автомобиль по ПДД

2. Проверить, закрыты ли окна

3. Выключить зажигание

4. Перевести АКПП в режим «паркинг»

5. Забрать личные вещи

6. Покинуть автомобиль

7. Закрыть все двери

8. Нажать «завершить аренду»

Затем двери автомобиля закроются, и ваша аренда будет завершена

Владелец указывает требования к месту возврата автомобиля в условиях аренды. Если же требований к области завершения аренды нет, вы можете припарковать автомобиль на свое усмотрение (но только по ПДД и в зоне с бесплатной городской парковкой)

Завершить аренду в аэропорту нельзя. Если вы припарковали автомобиль во время аренды на территории аэропорта, вам необходимо произвести оплату в соответствии с тарифами парковки аэропорта

Мойку и заправку автомобиля может осуществлять как владелец, так и арендатор, если владелец указал о необходимости при завершении аренды помыть и заправить транспортное средство

Покупку омывающей жидкости осуществляет владелец или арендатор по предварительной договоренности

Проезд по платным дорогам оплачивает водитель автомобиля в соответствии с тарифами платной дороги.

Условия проезда по М-3, М-4, М-11, ЦКАД (Москва)

Условия проезда по ЗСД (Санкт-Петербург)

1. Позвоните по номеру 112 и вызовите сотрудников ГИБДД

2. Получите указания о порядке оформления: на месте ДТП или в ближайшем подразделении ГИБДД. Если сотрудник ГИБДД предлагает оформить ДТП по европротоколу, откажитесь. Озвучьте, что вы не являетесь владельцем транспортного средства и настаивайте на оформлении ДТП уполномоченным сотрудником ГИБДД

3. Включите аварийный сигнал и установите знак аварийной остановки

4. Уведомите владельца через приложение. Коротко расскажите о деталях ДТП и при необходимости направьте фото повреждений

5. Не покидайте место ДТП до приезда уполномоченного сотрудника ГИБДД

6. Оформите протокол о ДТП и оставьте его в бардачке автомобиля. Уведомите об оформлении ДТП владельца автомобиля

Если ДТП произошло не по вине арендатора, арендатор находился в трезвом состоянии и не скрылся с места ДТП, то ущерб возмещает страховая компания по полису обязательного страхования автогражданской ответственности. Если случай не страховой, то полный ущерб возмещает виновник происшествия

1. Припаркуйте автомобиль по правилам дорожного движения, не препятствуя проезду других автомобилей, в случае если это возможно

2. Выставьте знак аварийной остановки

3. Сообщите владельцу о неисправности автомобиля через приложение, коротко расскажите о проблеме

Автомобиль со штрафстоянки забирает владелец.

Если автомобиль эвакуировали во время аренды, вам необходимо связаться с владельцем автомобиля и уведомить его о факте эвакуации. Далее владелец самостоятельно забирает автомобиль. Все расходы, понесенные владельцем при заборе автомобиля со штрафстоянки, оплачивает пользователь, по чьей вине был эвакуирован автомобиль

Если у вас возник вопрос, напишите в наш телеграм, на почту ruli@transport.mos.ru или позвоните по номеру 3210